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货款拖欠要
1、拖欠货款:如何追回货款
由于目前商业信用普遍较低,因客户在商品售出后未能及时还款而导致企业风险较多,且货到付款的故障已成为企业正常经营的“老难”。笔者根据之前的个人经验和经验,提出以下12条对策供参考。 1、对于新客户或不确定的老客户,无论是代销还是赊销,交易金额不宜过大。我宁愿自己多走几趟,多结账,多磨几次。将大量货物交给对方寄售或赊销,不方便。要知道,欠款越多,追回的难度就越大。很多销售人员都有这样的经历:一些新客户一开口就大批量采购,不问质量、价格,或者任何附加条件。他们完全符合卖方的所有要求。这样的客户风险最大。 . 2、 不退货或不付款的风险有时是由销售人员造成的。一些销售人员害怕产品卖不出去(尤其是市场弱势的产品),在不确定客户的信用状况时,采用代销或赊销方式,给公司造成重大损失.为避免出现这种情况,可以在公司与销售人员之间实行“销售制度”,即公司按照%支付标准向销售人员收取货款,由销售人员负责收集客户的付款。这种做法把不退货和付款的风险责任放在了销售人员身上,他们在向有一定风险的客户供货时会三思而后行。如果货款和货款无法追回,他们将千方百计追回,否则将直接损害自己的经济利益。这是调动销售人员的责任感和工作积极性最有效的方式。它比上级主管的督促和监督要有效和简单得多。第三、部分销售人员在催款中会表现出一定的怯懦。这里有一个很重要的问题,就是要有坚定的信念。一个人在收钱的时候,如果在事件中信心十足、独立自主,往往能出其不意地取胜,追回无望的欠款。反倒是对方牵着鼻子走,本来可以追回的款项,未必就追不回来了。因此,催款人员的心理状态非常重要。有收藏家认为收藏太紧会使对方不爽,影响以后的交易。如果您这样认为,您不仅永远不会收到付款,而且您也将无法保护未来的交易。客户欠的钱越多,就越难还,越容易转向另一方(第三方)购买,越不能稳定客户,所以最好的策略是加紧催收. 4、为防止客户拖欠,交易条件必须在交易时明确规定,特别是收款日期必须规定,不能有任何弹性。例如,一些代理销售合同或收据上写着“售后付款”。只要客户有一件商品没有售完,他就可以理所当然地不付款;有的合同或收据上写着“10月以后”付款,这种规定以后也容易打架。另外,交易的条款不能由双方口头约定,必须以书面形式(合同、合同、收据等)并加盖客户单位的合同专用章。有的客户只在合同或收据上加盖负责人的印章。几个月或半个月后去结账时一年,对方可能会说这个人已经走了,他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位没有这样的人,如果加盖单位的合同专用章, 5、交易完成后,要经常观察客户的经营情况,及时发现变化,如有异常,对方不得推卸或否认。客户的变动,通常会有一些提前的征兆,比如进货量突然减少,处理滞销的库存货物,延迟付款,从客户单位辞职的员工突然增加,老板干预无关业务或重组。天空沉迷于肉欲。外部环境也有变化需要及时注意。例如,“拆迁”二字用红色油漆写在客户附近的房子上,表示该客户的商店近期将关闭进行拆迁。如果你发现这些东西,你应该立即结账,以防止顾客消失。 6、对于不愿意付款的客户,如果只在合同规定的付款日期前去,一般情况下是收不到货款的,必须提前收款。事先打电话催收时,一定要确认对方欠款的金额,并告诉他下一个催收日一定要准时来,并让他提前准备好钱。这样做一定比收货当天的收货日有效得多。如客户过多,距离较远,可提前电话取件,确认对方欠款金额,并在取件日期前告知准确到达时间。或者将催款单邮寄给对方,请对方签字确认后再寄回。 7、合同约定付款日期时,送货上门时间一定要早。这是收款的技巧。否则,客户有时会反咬一口,说我等你很久了,你还没来,我想做其他更重要的事情,你无话可说。当你开始催款时,当你在客户的地方看到另一个客户时,不要走开。一定要说明你的意图并在一旁等待。这本身就是一种非常有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债权人上门,这样做会毁了他的其他生意,或者在亲戚朋友面前丢脸。在这种情况下,只要你欠的不多,一般会尽快还款以摆脱你。一般来说,欠钱的客户也知道不该欠的。他们一方面对欠债感到愧疚,另一方面又找各种理由要求延迟还款。一开始,还想当然地认为延迟还款。此类客户结清货款后,最好不要再与他打交道。 9、如果客户一见面就开始讨好你,或者你让你等一会,他会马上去某个地方取钱还你,对方也会有“最充分”的理由,充满了“对不起”)。这时候就必须揭穿对方的“诡计”,根据当时的具体情况采取实质性措施,迫使对方还款。 10、如果只收到部分货款,与协议有不符之处,您应立即更正,不应等待对方解释。另外,要注意在付款完成后讨论新的业务。这样,商务谈判就顺利进行了。 12、如果对方多次催款后仍然拖延不还,你必须表现出相当的努力,或者当你发现对方手头有现金,或者对方刚刚存入一笔钱时帐上,立马赶忙赶了过来。当上述一系列的努力失败时,只使用最后两个“杀手级功能”:一个是把货拖回来(如果还没有卖掉的话);另一种是请求法院强制执行。
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